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Wie kann Daten-Streaming die Dienstleistungen von Versicherungen transformieren

Viele zentrale Systeme von Versicherern wie Risikoübernahme, Abrechnung und Anspruchsverarbeitung haben schon immer eine große Menge an Daten produziert, die jedoch klassischerweise aufgrund ihrer voneinander abgeschotteten Datensilos schwer zu verknüpfen sind. Datenstreaming-Plattformen bilden die fehlende Verbindung um diese komplexen Daten (“Rich Data”) mit neuen Apps und Website-Aktivitäten zu kombinieren, ohne dass Änderungen an den vorhandenen Systemen erforderlich sind.

Event-Streaming kann Versicherern z. B. folgende Vorteile bieten:

  • Echtzeitdaten für mobile Apps für alles, von der Rechnungszahlung bis zur Schadensbearbeitung
  • Das schnelle Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Risiken im Zusammenhang mit Naturkatastrophen identifizieren auf Basis von Standortdaten aus Telematik oder Apps
  • Verbindung mit Smart-Home-Geräten, um Versicherungsnehmer via App zu warnen, wenn ein Sensor Rauch oder Kohlenmonoxid erkennt.

Dies sind nur einige wenige Anwendungsfälle – das Potential, den Versicherungssektor durch die Verwendung von Event-Streaming grundlegend zu ändern ist enorm. Ventana Research empfiehlt, dass Versicherer Echtzeit-Daten-Streaming dazu nutzen, ihr Serviceangebot neu zu konzipieren und ihr Erträge zu erhöhen.

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